什么是供应链管理?

据联合国估计，大约有全球80%的贸易是通过供应链进行的因此，商品和服务的流动是大多数商业模式的核心。供应链绩效对企业的成功至关重要，但要使生产流程高效且有利可图，就需要对其进行管理。

您的供应链在客户体验、运营成本、专业声誉和整体盈利能力方面发挥着重要作用。因此，有效的供应链管理可以帮助您的业务蓬勃发展。

但供应链管理到底是什么?它涉及到什么?以下是你需要知道的关于有效管理企业生产流程的一切。

什么是供应链管理?

每条供应链都会涉及不同的操作阶段、材料和供应商。生产和分销商品或服务给买家的过程很少是一步登天的。因此，供应链管理是管理企业整个生产流程的过程，从规划供应链到采购材料、供应商和承包商，以及交付最终产品或服务。

供应链管理应专注于使供应链尽可能高效，最大限度地提高生产率，降低运营成本，提高投资回报率。但是，除了改善企业的财务状况外，供应链管理还应该保护企业免受声誉损害等供应链风险的影响，健康和安全风险、合规风险、伦理和环境问题。您需要确保供应链的每个阶段都符合立法和监管要求，并将企业社会责任战略整合到供应链中，以提高业务的可持续性。

供应链管理是如何工作的?

虽然供应链管理的具体内容会因业务的不同而有所不同，但无论行业如何，管理过程的基本组成部分都是相同的。每条供应链都有五个基本组成部分。您应该采取以下步骤来确保生产流程具有成本效益和可持续性:

• 规划-计划过程包括使用历史数据、客户和市场研究以及其他预测方法进行需求计划。供应链也需要设计得高效、有效，并确保满足客户的需求和期望。
• 采购-你需要在整个生产流程中识别所需的资源、材料和供应商，并选择合适的供应商来提供商品和服务。一旦供应商加入，作为供应链经理，您将需要监控和管理您与供应商的业务关系。
• 制造业-如果你的企业需要生产商品，你将需要监督生产过程，进行质量控制检查，并计划材料和产品的交付。
• 送货及物流当产品准备好了，或者服务准备好了，你需要计划商品或服务将如何交付/完成，客户将如何付款，以及你将如何收到这些付款。
• 退货——无论你的商品或服务质量如何，你都需要准备好处理退货问题。你可能需要收回、储存或处理多余的、不需要的或有缺陷的产品，如果你提供服务，你可能需要提供返工服务。

为什么供应链管理很重要?

实现供应链合规

供应链需要遵守法规和行业标准，从健康和安全法规到环境、财务和安全法规。不遵守规定可能会导致罚款、处罚和声誉损害。但是一个有效的供应链管理策略会管理合规风险并考虑到管理供应链的所有标准和法规，确保整个生产流程的合规性。

提高客户满意度和忠诚度

质量控制是供应链管理的重要组成部分。确保按时交付商品和服务，并达到尽可能高的标准，可以帮助你提高客户满意度。

但是随着有意识的消费者在美国，客户满意度不仅仅是最终产品或服务的交付。越来越多的顾客和客户开始关心企业是如何运作的。他们希望看到企业对环境和社会负责。

管理您的生产流程包括减少业务运营对环境的任何负面影响，并确保供应链所涉及或影响的人员(包括员工、承包商、客户和当地社区)的健康、安全和福利。因此，供应链管理可以帮助您的企业吸引有意识的消费者，提高客户忠诚度，提高您的品牌价值。

降低运营成本，提高盈利能力

供应链管理对于最大限度地提高供应链的效率和投资回报率非常重要。它包括通过降低或削减运营成本和提高盈利能力，使生产流程尽可能经济。例如，通过适当的需求规划和库存管理，您可以节省采购和储存实物库存的时间和金钱，并通过减少浪费将损失降至最低。

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