商店和零售空间的风险评估

商店和零售空间的布局和大小各不相同，可以是百货商店的一部分，也可以是独立的，因此您需要使用特定于站点的风险评估来详细分析您的业务所面临的威胁。此零售健康和安全检查表详细说明了需要记住的要点。

识别零售中的潜在危险

您的风险评估基本上可以分为两个部分，您的车间区域和仓库。如果有额外的工作人员休息区域或单独的装货区，请确保在对零售场所进行彻底巡视时包括所有这些区域。建筑安全是一个一般的领域，需要对消防安全和疏散程序进行评估。如果你在购物中心或百货公司，你需要咨询管理人员他们的程序，所以你要把同样的信息传达给你的员工。

装货区和仓库将需要频繁的风险评估，因为库存的变化和存储区域的移动。这是您的零售员工最容易受到手工操作相关伤害的区域。

在某些地方滑倒、绊倒和跌倒的风险会更高，例如，如果顾客带着一把湿雨伞进来，而你的入口地板是湿的，或者地板上的库存会造成绊倒的危险。

谁处于危险之中?如何处于危险之中?

零售空间是一个工作环境，在那里公众可能和你的员工一样处于危险之中。每天检查电力、电缆等的安全有助于保证客户的安全。确保没有物品从高架子上掉下来的危险，壁挂式或独立式的展示是安全的，车间是整洁的，照明良好，所有的灯泡都在工作，以避免绊倒。

不同的工作人员，不同的责任层次，也会遇到不同层次的风险。所有零售员工都应接受一般的健康和安全培训，并应在业务的各个领域接受培训，以防他们需要覆盖其他领域。例如，由于员工短缺，仓库团队成员可能需要在车间工作。他们需要能够自信和安全地扮演这个角色。

接收货物和堆放货架可能会导致瘀伤和背部受伤。如果你有很高的存储解决方案或展示区域，也要考虑在高处工作的风险。

车间零售人员面临着盗窃、暴力和威胁行为的额外风险。确保你的团队知道应对这种风险的程序。如果你有紧急按钮，确保员工知道在哪里可以找到它，如果有安全人员可以打电话，确保他们知道如何与他们取得联系。如果这是你提供的设备，强调员工将对讲机开到可听到的水平的重要性，并非常清楚地培训员工不要抗拒抢劫。您可能需要咨询健康与安全执行对零售商的建议与工作有关的暴力并包括详细的事故报告流程。

你目前是如何管理风险的

标准的培训可以帮助您将零售健康和安全检查表作为您日常店内工作的一部分。清洁和整理有助于消除商店和零售场所的许多健康和安全风险，例如在泄漏发生时进行清理，并提供和维护防滑入口垫以减少滑倒风险。清洁本身也会带来风险，所以一定要在风险评估中包括漂白剂等清洁化学品的使用。在如何安全使用产品和储存化学品方面进行充分的培训，并提供有关任何个人防护设备要求的信息，将有助于减少风险。

所需的其他控制操作

您在零售健康和安全检查表中遇到的一些风险可能需要第三方介入并解决。确保你的员工知道你期待电工或任何其他承包商的访问。你还必须确保他们知道他们不应该自己执行工作。

您的员工可以成为改进商店或零售空间最佳实践的有用资源，因此请充分利用他们。仓库工作人员通常最清楚如何加快流程或提高工作效率。因此，与他们就他们的想法进行磋商，并在适当的情况下，让他们负责执行这些行动。只要管理层检查你的风险评估所要求的行动正在被执行，这是一个让员工感到被重视并发挥最大作用的好方法。

谁负责执行这些行动?

委派任务是零售团队的基本组成部分，特别是如果你有轮班工人和大型管理结构来覆盖长时间的工作。您的零售健康和安全检查表必须分发给所有员工-包括前台和后台。监管机构都应该按照同样的标准执行行动，并以同样的方式报告风险。

店内的一些工作可能由在不同领域受过培训的来访团队成员来完成。例如，如果你有一个视觉销售人员每月来一次，更新你的橱窗展示，确保团队成员知道这不是他们的责任，他们不应该在没有经过适当培训的情况下爬上梯子或在橱窗里安装展示。这里的关键是参与和沟通零售员工在商店和你的零售健康和安全清单上的任务是什么和不是他们的责任。

零售健康和安全行动截止日期

许多这些操作将被标记为“正在进行”，因为它们需要日常维护以降低风险。确保你有一个健康和安全检查表，每天不断加强检查标准。请记住，任何拥有5名或以上员工的雇主都必须记录他们的风险评估结果。

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